De cómo los taxistas pueden cambiar la realidad de una ciudad

Hace cinco años escribí sobre la posibilidad futura de que, mediante tecnología incorporada en cada uno de nuestros vehículos, éstos pudieran convertirse en nodos de captura de información y posterior envío para denuncia de delitos automovilísticos. Lo que comentaba hace cinco años, parece que empieza a hacerse realidad de alguna manera. Vía picturephoning informa de una aplicación que la policía mexicana ha entregado a diferentes taxis móviles para el reporte de todo tipo de incidencias como accidentes de coches, luces públicas rotas, etc. que vean en su trabajo diario. La estrategia está clara. Los taxistas son puntos móviles que tienen una visión global de cualquier ciudad. No sólo son muchos, sino que gracias a estar en continuo movimiento, permiten poder captar casi todos los puntos de una ciudad y reportar sobre lo que vean. Un servicio público que proveen sin estar en nómina del Ayuntamiento. Pero los taxistas son sólo un ejemplo de los tipos de colectivos que, convenientemente sumados a la causa de alcanzar un objetivo común de bien para el conjunto de la sociedad (en el caso de los taxistas mejicanos, la seguridad, la imagen, la limpieza), pueden convertirse en catalizadores de cambios. Malcom Gladwell en The Tipping Point, ya hablaba de cómo el número de delitos en el Metro de Nueva York había disminuido en muchos puntos simplemente por pintar todos los días los vagones de metro de cualquier pintada existente. Ese simple hecho, disparó una serie de acontecimientos que terminó con un incremento notable de la seguridad en el subterréano. Similar a lo que puede ocurrir en las ciudades mejicanas si realmente es utilizado por los taxistas. El futuro de la ciudades y de su desarrollo socioeconómico tiene que ver con cómo se capitalice el poder de muchos colectivos locales, tanto públicos como privados, conectados en pro de un objetivo común. Las tecnologías permiten eso. Sólo queda ahora quien sea capaz de liderarlo desde una ciudad que no es poco.