En el baño de la oficina, desde hace 2-3 meses los rollos de papel higiénico que compramos, tienen la virtualidad de que el rollo de cartón sobre el que se enrolla el papel higiénico, es desechable y que lo puedes arrojar directamente al W.C. en vez de tener que depositarlo en el pequeño cubo que existe en los cuartos de baño.

Seguramente la empresa que llevó a cabo la innovación de introducir este nuevo material, encontrara que iba a ser muy alabado por parte de los usuarios e iba a ser utilizado, ya que no tendrían que agacharse para abrir un minicubo que normalmente siempre está hasta arriba, ahorrándose el tener que presionar los desperdicios con tu mano para el prensado de la basura.

¿Análisis correcto? Meeeeeeeck. Error. La experiencia de la oficina de Blobject indica que, al menos entre un grupo humano de hasta ahora 14 personas, eso no se da. Da igual que ponga que lo puedes echar por el WC, la gente simplemente no lo hace. ¿Por qué? Posiblemente sea el hábito, posiblemente sea el descuido, posiblemente sea el que no lo han visto…

Si cambiar el hábito de un usuario que va de manera recurrente a un sitio diariamente es difícil, pensemos lo que supone que los usuarios cambien los hábitos de comportamiento en compras, gestión de negocios o disfrute de ocio. Complicadillo….

Uno de los errores más frecuentes en las nuevas start-ups de base tecnológica se encuentra en lo que denonimo el uso social del servicio y/o producto que están ofreciendo de manera novedosa al mercado. En una economía de la atención como la que vivimos, introducir en el timeline diario de tareas el uso de tu producto es muy muy muy costoso. Con el producto y servicio que ofrezcas, necesariamente el cliente/usuario potencial tendrá que renunciar a hacer otra cosa por hacer aquello que tu servicio ofrece. Por ejemplo, en el caso de nuestra empresa de vehículos eléctricos para conocer Córdoba, nunca sopesamos de manera correcta en nuestros análisis previos que para utilizar nuestro servicio, el turista que visitara Córdoba tendría que renunciar durante al menos 2 horas a hacer otra cosa en la ciudad, esto es, el coste de oportunidad.

Pero sustraer 2 horas de tiempo de una persona cuando ésta visita una ciudad en vacaciones es muy complicado, máxime si el producto es novedoso. El caso típico es el de un turista llegaba a Córdoba un viernes por la noche, que salía a cenar. Cuando se levantaba por la mañana el sábado, lo normal era ir a la Mezquita y luego al Alcázar de los Reyes Cristianos mientras paseaba de un lado a otro. A la hora de comer se dirigía a cualquiera de los restaurantes de la ciudad, para, si una vez comido bien, marchar al hotel para descansar, para levantarse a mitad de la tarde, para arreglarse, dar otra vuelta antes de ir a cenar. El domingo, al levantarse y después de hacer el check-out, o irse hacia su tierra de origen o hacer tiempo para después de comer, irse. En todo este proceso, introducir una visita a la ciudad con un coche eléctrico no era fácil por diferentes motivos, entre otros y los más importantes: ser un servicio altamente novedosos y por otra parte, y quizás más importante, por no tener un espacio suficiente en su tiempo para llevarlo a cabo.

Este mismo análisis es el que, cuando lanzamos un producto, hemos de llevar a cabo. Preguntarnos cuestiones como ¿a qué renuncia el usuario cuando utiliza el servicio?, ¿qué implica que hagan los usuarios para disfrutar de tu producto? , ¿tiene que cambiar los hábitos sociales que tiene? es vital para analizar de manera correcta el producto.

Otro ejemplo es el intento de introducir los coches eléctricos como medio de transporte en la sociedad. No sólo se trata debe superar barreras técnicas (entre otras y para mi la más olvidada de los análisis que actualmente se hacen es habilitar enchufes en cada una de las garajes donde los usuarios guardan sus vehículos), sino sobre todo de cambiar el hábito adquirido de operativa con el coche.

En el caso del software, esto lo hemos vivido con el antiguo OpenOffice. No se trataba sólo de demostrar las ventajas evidentes de la utilización de una suite ofimática libre, sino sobre todo de convencer a un usuario a aprender a manejar una nueva herramienta informática. El usuario tiene que cambiar su hábito adquirido.

Intentar introducir un servicio/producto que cambie los hábitos adquiridos por parte de los asistentes es muy complejo, y para llevarlo a cabo, necesitas una cantidad enorme de recursos a priori, para intentar convencer de la bondad de ese cambio de hábito que deben llevar a cabo.

Este es uno de los que nos dedicamos a los productos y servicios de base tecnológica más olvidamos. Nuestra fe ciega en las posibilidades de tu producto nos lleva a obviar que la realidad social es bien distinta y que se tenga un producto que cumpla con todos los requisitos del mercado, no es la única barrera de entrada a superar.

Viene esto a colación de la comunicación que hemos recibido notificación del ENISA denegándonos un préstamo de 50.000€ para Ciudad 2020. ¿Por qué lo han denegado? Me indican desde AJE Córdoba, entidad que tramita la solicitud para ENISA, que la razón se encuentra en que no creen que tengamos la capacidad de devolución para el préstamo que solicitamos.

Los elementos que se han tenido en cuenta para analizar nuestra empresa ha sido un documento de texto y una hoja de cálculo. Partiendo de un modelo que ellos te proveen (que por supuesto es diferente en cada uno de los organismos que lo presentes -no hay un estándar, ni el de Ready for ventures-), introduces los elementos que te piden analizando el negocio desde múltiples perspectivas: necesidades encontradas, mercado objetivo, competencia, tecnología usada, financiación buscada, modelo de negocio, equipo y así un largo etcétera de secciones a rellenar. Eso es lo que utilizan para decidir si invierten en tu negocio o no. No hay ningún otro tipo de análisis, el de un mero papel que supuestamente representa tu plan de negocio.

Desde hace 11 años, habré escrito/comenzado decenas de planes de negocio con sus respectivas hojas de cálculo, sobre servicios en los que he dedicado mi tiempo y en los que he hecho (o intentado hacer) negocio (música digital, turismo, servicios de ocio, póker, telematics, software libre, contenido, internet de las cosas, etc.).

Estos 11 años me han enseñado que las previsiones financieras, especialmente en el campo de la innovación, no funcionan nunca. Y no funcionan porque nadie sabe cómo el mercado responderá a tu propuesta de valor, máxime en un contexto de crisis sistémica como el que nos encontramos. Es conocido en muchos ámbitos la frase… Twitter o Youtube jamás hubieran encontrado financiación en España.

Es por eso que analizar un crédito a empresas de corte tecnológico, no pueden ser analizadas como otras industrias, especialmente si éstas están maduras. Es entendible que la capacidad de devolución del préstamo esté puesta en duda cuando incluyes escenarios de venta de productos/servicios disruptivos, donde lo racional (pensamiento lineal) es no creerlos, porque probablemente tampoco se entienden de manera correcta. Por ello, cuando se trate de tecnologías avanzadas, otros análisis deberían llevarse a cabo, máxime cuando el único elemento decisor que se tiene es un plan de negocio y unas previsiones financieras.

Los proyectos empresariales que he liderado (principalmente Bichako, Blobject y Ciudad 2020) se han financiado mediante amigos y familiares además de préstamos bancarios. He sido capaz de convencer a mi entorno de las bondades que había en invertir en un proyecto, bien mediante capital, bien mediante deuda subordinada, o financiación bancaria en la que no he dudado en poner mi única propiedad inmobiliaria personal como aval. Por ello mi compromiso personal ha sido enorme y la devolución del principal de esa deuda ha sido siempre mi obsesión. Y ha sido una obsesión por respetar un contrato establecido con terceros y devolver la confianza depositada en mi.

Este compromiso es el que nos ha hecho en Blobject bajar de un endeudamiento de unos 400.000€ en el año 2006 a poco más de 100.000€ en el año 2011 a base de esfuerzo, imaginación y trabajo, mucho mucho trabajo. Pero el empeño merecía (y merece) la pena: cumplir con la palabra dada y no decepcionar a quien te prestó el dinero.

Y esto lo hemos hecho con un cambio de modelo de negocio de empresa radical (de empresa de servicios turísticos de base tecnológica a empresa de consultoría de negocio de base tecnológica), montando una nueva empresa (Ciudad 2020), pasando 4 trabajadores a 13 (11 de los cuales son fijos y 2 están contratados por obra y servicio), gracias a que hemos vendido más de un millón de euros en productos y servicios pioneros, innovadores, que no existían de la manera en que fueron explotados por nosotros. Ese es nuestro carácter, esa es nuestra reputación

Siempre digo que si tengo una hipoteca sobre mi casa, y no pudiera pagar el préstamo, el banco se quedaría con la casa, pero no afectaría mi reputación. A cambio del préstamo habrás vendido la casa y habré cumplido con mis obligaciones. Sin embargo, si mi único aval es mi reputación, esa no se cambia más. No habré cumplido con la palabra dada si no consigo cumplir con mis obligaciones.

La reputación debería ser el factor más importante a analizar por parte de los prestamistas en ámbitos como el que trabajamos. Desgraciadamente, la inmensa mayoría de los organismos que financian, no tienen este pequeño detalle en cuenta. En la industria donde me muevo, la capacidad de devolución de un préstamo, se encuentra mucho más en el carácter de la persona, que en un Excel.

El primer caso que me ha llamado muchísimo la atención, del que conocía por la prensa local y que tras conocerlos personalmente, me quito el cráneo, es el caso de Rodia. Rodia es una empresa textil que trabaja en un primer inicio en la creación de calzado. Creada por 3 cordobeses y dirigida por David García de la Rosa, en poco más de dos años desde el nacimiento han sido capaces de vender 35.000 zapatillas con una facturación cercana a los 800.000€ y que en breve, probablemente superará el milllón de euros. Rescatando el proceso de vulcanización que antaño se hacía en las zapatillas, uniéndolo a un toque innovador en cuanto al olor que traen las propias zapatillas (olor a azahar) así como la pasión por el cliente de la que hacen gala, un grupo de jóvenes cordobeses en los 24-25 años, han sido capaces de crear una empresa ambiciosa y que busca consolidar una trayectoria, que por lo que parece, tiene mucho mucho recorrido. Chapeau!

El otro caso, es el de una cadena de tiendas cordobesa, de esas de toda la vida, que, sin parecerlo ni mucho menos, cuenta con 8 establecimientos repartidos por España, tres de ellos en Córdoba. He tenido la oportunidad de conversar por espacio de dos horas y media con su propietario donde ha compartido conmigo muchas de sus inquietudes y de sus proyectos, y de cómo las tecnologías de la información pueden ayudar a una empresa de comercio al detalle que vende textil. Ante el intercambio de conocimiento mutuo y al hablarle de proyectos como Groupon, me ha dicho: “vamos, lo mismo que hace 50 años pero dándole la vuelta al tema”.

Este tipo de encuentros me vienen a recordar algo que, aunque siempre tengo presente, es fundamental recordad siempre que se pueda: los negocios online son la mínima parte del negocio total. Que se estén incrementando a pasos agigantados las ventas en este medio, no nos puede quitar la vista de los negocios tradicionales que siguen facturando centenares de miles de euros y que son altamente rentables.

Me gusta especialmente este concurso por diferentes razones:

* Es muy barato para un banco como el BBVA poder tener accesos a proyectos innovadores de base tecnológica y poder llegar a invertir en los mismos. Con el compromiso de llegar a invertir hasta en 3 proyectos innovadores, un máximo de 100.000€, el equipo organizador ha presentado un concurso muy rentable para la organización que representan.

* Aunque no es la panacea del mérito, me gusta que haya un concurso de votaciones que computa para la toma de decisión final sobre qué proyecto invertirá el BBVA. Aunque no es una condición sine qua non, sí tiene importancia la capacidad de cada uno de los proyectos de generar votos hacia sus iniciativas.

* Es interesante comprobar los intereses que tiene el banco en cuanto a las áreas donde quieren invertir. Sus áreas preferenciales son Cloud Computing, herramientas de gestión PYMES, integración de servicios financieros en redes sociales, medios de pago Internet/móvil así como negocios digitales. Es decir, las áreas de interés, especialmente las cuatro primeras, tienen una relación directa con el negocio del BBVA.

* Me gusta el tema del concurso, porque reta a todos los proyectos que nos presentamos a mostrar cuál es la capacidad de marketing viral que tienen los emprendedores que lideran los mismos. En el caso de City Analytics, nos está permitiendo testar nuestra red de influencia, y hasta ahora y por lo conseguido, estamos satisfechos. Conseguir más de 510 votos como los que llevamos ahora, fundamentalmente de nuestras primeras conexiones y redes de contactos más próximas, es para sentirse muy orgullosos.

En cuanto a la calidad de los proyectos, encuentro mucha red social entre los que se presentan y muchos conceptos constantes desde hace ya 5 años. En una pasada muy ligera, con altas probabilidades de no haber conocido por dentro todos los proyectos presentados, veo demasiada red social y proyectos que, desde un punto de vista conceptual, no sé si tendrán la capacidad de rentabilizar. Cuando se habla de redes sociales verticales, tienes que tener muy claro dónde se encuentra el dinero y que existe masa crítica suficiente para rentabilizarlo.

De todas maneras sí hay proyectos que me llaman la atención entre todos ellos como el de e24 Presenter, que además de ser un proyecto de una empresa cordobesa, es diferente ya que introduce la posibilidad de mantener presentadores humanos en cualquier web que se tenga y de dar un valor añadido a la misma que es diferente a lo que se conoce normalmente. También me gusta el de oralwebcam, que tiene como objetivo el poder concertar citas con diferentes dentistas mediante el análisis de la boca en remoto por parte de estos (me recuerda la predicción que hice en La Pastilla Roja hace 6 años sobre este servicio -el mío basado en reconocimiento de la saliva de las personas-). Otro, que no recuerdo el nombre y que tiene que ver con mundos en 3D para la recreación de acontecimientos históricos, o lo que es lo mismo, la máquina del tiempo de la cual llevo pensando y trabajando conceptualmente desde el año 2005. Insisto, seguramente habrá otros muy buenos, pero que con la descripción existente, no soy capaz de vislumbrar, pero que dado el nivel de conocimiento de muchos de los emprendedores, seguro que tienen una propuesta enorme de valorar como el caso de Yo no cocino.

En resumen, me gusta el BBVA Open Talent porque nos permite competir en mérito con muchos proyectos nivel nacional y testarnos nuestra capacidad de conseguir votos para City Analytics. A ver cómo termina todo esto ya que el 15 de febrero es el día de finalización del mismo…mientras tanto, seguiremos informando.

Pocas personas hay en España con el conocimiento que tiene David y lo vanguardistas de sus planteamientos que serán de lectura obligatoria dentro de 30 años cuando se analicen las raíces del mundo donde nos toca vivir. David, para ti y todo tu equipo ¡mi más sincera felicitación!

* Soy un emprendedor. Tengo iniciativa y visión y valor, pero no mucho dinero. Tendré éxito porque mis esfuerzos y mi foco venderán a competidores más grandes y con mejor financiación. No tengo miedo. Mantengo mi foco en el crecimiento de la empresa, no en politiqueos, la carrera profesional ni otras distracciones ineficientes.

* Mejoraré mis habilidades para convertirme en la clave de cada departamento de mi empresa, pero seré consciente de que contratar expertos puede ser el secreto de mi éxito. Seré un ferviente e inteligente usuario de tecnología, para conservar mis dos activos más preciados: tiempo y dinero.

* Mi arma secreta es saber cómo eliminar la burocracia. Mi tamaño me hace más rápido y más ágil de lo que puede ser cualquier empresa.

* Soy un rayo láser. Las oportunidades intentarán nublar mi foco, pero no dudaré de mi objetivo y mi plan; hasta que lo cambie. Y sé que los planes están hechos para ser cambiados.

* Estoy en esto por el largo plazo. Construir un negocio que durará me diferencia del oportunista, y es una inversión en mi marca y mi futuro. El éxito es sobrevivir, y cada día que pasa hace más fácil alcanzar mis objetivos.

* Me comprometo a saber más sobre mi campo que cualquier otro. Leeré y aprenderé y enseñaré. Mi mayor activo es el valor que puedo aportar a mis clientes mediante mi esfuerzo.

* Soy consciente de que tratar a la gente bien cuando esté subiendo lo hará más fácil cuando baje. Seré escrupulosamente honesto y abierto en mis tratos, y no usaré mi posición como emprendedor intrépido para conseguir ventajas injustas. Mi reputación me seguirá adonde vaya, e invertiré en ella a diario y la portegeré fieramente.

* Soy el desvalido. Soy consciente de que otros me apoyan para que tenga éxito, y aceptaré agradecido su ayuda cuando me la ofrezcan. También entiendo el poder de los favores, y los ofreceré y concederé cada vez que pueda.

* Tengo menos que perder que la mayoría; un hecho que puedo convertir en una importante ventaja competitiva.

* Soy un vendedor. Antes o después, mis ingresos dependerán de las ventas, y esas ventas solo puedo hacerlas yo, no un emisario, no un representante. Venderé ayudando a otros a conseguir lo que quieren, identificando necesidades y cubriéndolas.

* Soy un guerrillero. Seré persistente, consistente, y estaré dispuesto a invertir en el marketing de mí mismo y mi negocio.

* Mediré lo que hago, y no mentiré sobre ello a mí mismo o a mi pareja. Estableceré objetivos financieros estrictos y evaluaré honestamente mi rendimiento. Estableceré límites sobre el tiempo y el dinero y no excederé ninguno.

* Sobre todo, recordaré que el viaje es la recompensa. Aprenderé y creceré y disfrutaré todos y cada uno de los días.

Algunas diferencias que señala (Características de empresas TIC Vs. empresas offline)

* La innovación es vital Vs. Cuanto menos innovador el negocio, mayores las probabilidades de que funcione
* Se invierte en capital humano Vs. Se invierte en activo fijo
* Importa conquistar una categoría o nicho de mercado aunque sea sólo de algo muy concreto Vs. Importa hacer cifra de negocio y conquistar una cuota de mercado
* Al emprendedor le importan muchas cosas que no son el dinero Vs. Al emprendedor prácticamente sólo le importa el dinero
* El riesgo es muy alto Vs. El riesgo es moderado

No me extraña el certero análisis que realiza Sergio. Sergio es uno de los pocos emprendedores españoles que mantiene inversiones tanto en el mundo online como offline y conoce las diferencias sustanciales del negocio.

Personalmente estoy más que satisfecho con los resultados porque entre otras cosas, nos permite conocer el clima existente en la empresa y de qué partes podemos mejorar en la gestión de Blobject. Tengo claro que esta política de transparencia, no sólo frente a los que conformamos Blobject sino frente a la sociedad, redunda en la empresa en términos de rentabilidad. Construir una organización donde la transparencia forma parte del código genético de la misma es condición necesaria para construir una empresa óptima en el siglo XXI.

Juana Martín, la diseñadora, Kisko García, el joven y afamado gastrónomo cordobés, Queco, autor, compositor y productor musical y al que os escribe y a Laura Rodríguez Madrid como emprendedores con Blobject.

El desayuno fue dirigido por el director de ETEA Gabriel Pérez Alcalá donde respondimos a dos preguntas que se nos hicieron: claves del éxito y obstáculos enncontrdos en el camino.

Partiendo de que al menos el que os escribe, no cree para nada haber alcanzado el éxito como lo puedo definir como tal (notoriedad más que fama quizá), máxime si siempre intento seguir la máxima de Dragó “conquista castillos que luego abandonareis para conquistar otros. El mundo es tuyo”, el perfil de las 5 personas que estábamos allí.

El perfil de ellos tres era muy diferente, al ser profesionales independientes con empresas de base eminentemente creativa, basaron su éxito en el trabajo arduo y la perserverancia en alcanzar aquello que se propusieron, construyendo una marca alrededor de ellos. Para el Queco fue “saber que llevaba algo dentro” y que quería mostrarlo el camino que le llevó entre otras a producir y componer un éxito musical a nivel mundial (20 millones de canciones vendidas “Asereje”). Para Juana Martín, y comenzando desde el palomar de su casa en la calle Don Rodrigo, comenzar a diseñar y después de un par de premios, consigue alcanzar el éxito tras ser elegida como diseñadora entre otras por Carmen Calvo, llegando a exponer en Cibeles y abriendo taller de confección en Madrid en la calle Serrano. Y para Kisko, el excelente cocinero, fue el querer estudiar la vida que rodeaba a sus maestros para extraer la esencia del éxito. Por mi parte, hablé de mi trayectoria profesional, y el saber lo que venía: que en el siglo XXI todo está por hacer.

En cuanto a los obstáculos, Queco hizo hincapié que el éxito, está en pasar los obstáculos que se te vas encontrando en tu camino. Obstáculos personales, sufrió un accidente, obstáculos del entorno, la industria de la música cambiando de una manera radical u obstáculos diarios. Para Juana, la determinación de pasar por encima de lo que hasta terceros digan, creyendo en ti misma. Narró como se encontró con un profesor que no creyó en ella y que con el paso del tiempo ha logrado convencer al público. En cuanto a Kisko, lleno de inteligencia dijo, que el no veía obstáculos en su camino.

La posición que comentamos tanto Laura como yo era diferente ya que nosotros nos encontramos con habernos adelantados en determinados proyectos al futuro; tener que depender de terceros para la implantación de nuestros negocios como ofrecer servicios de alquiler de coches eléctricos para lo que dependes de ayuntamientos, de ahí que una posible expansión de Blobject haya sido imposible bajo el modelo pensado en su inicio; la combinación de vida personal y laboral, muy complicada para los que nos encontramos en los 30 y tenemos familia con miembros pequeños, etc etc. etc

Fue un encuentro distendido, interesante después de la propia charla cuando hubo conversación con el público compuesto de personas de la asociación. Gracias a Córdoba Futura por su esfuerzo en pro de poder mandar mensajes de optimismo a los cordobeses!