Alfredo Romeo

Vía Menéame me encuentro con una noticia del Cinco Días que habla de una lista negra que ha comenzado a circular entre empresas auxiliares de la construcción sobre empresas que no pagan a sus proveedores, que se encuentran en suspesión de pagos o que simplemente puedan estar en riesgo de hacerlo. Por lo que se deduce del artículo, el documento no se encuentra en la red, por lo que la información no está accesible actualmente.

Esta iniciativa de los proveedores de empresas de construcción no es nueva, y ya se utiliza con personas individuales en los famosos listados de morosos, pero viene a demostrar, que en una sociedad-red, el poder de muchos llega al poder de los proveedores. Analizándolo en función de las cinco fuerzas de Porter (por cierto, ya obsoleto), la llegada de la red ha supuesto como tres de los cinco poderes de Porter (-”el poder del cliente”, el “poder de los proveedores” y el poder de los servicios sustitivos) se vea sumamente reforzados con el conocimiento que fluye sobre determinado sector frente a terceros, de ahí la necesidad de mantener en las empresas un principio de transparencia corporativa

Los años venideros vienen determinados por el modelo de transparecencia en las empresas y de sus relaciones con el entorno, modelo que ya se utiliza en SoloStocks sobre la reputación de las empresas, adaptado del tradicional perfil del vendedor de Ebay, surja en la red como comunidad de conocimiento. Desde mi punto de vista, estes es uno de los pocos campos donde una cámara de comercio podría actuar en el siglo XXI: recopilación de datos de empresas con mala praxis, que garanticen que las actividades comerciales del resto de las empresas no se vean afectadas por la falta de conocimiento.

Al hilo del post que comenté sobre datos públicos, Luis y Juan comentan sobre la transparencia en la administración, tanto en datos, como en procesos. Aunque mi empuje es por la consecución de datos públicos para generar riqueza en torno al mismo, en paralelo surge un debate de cómo de transparente debe ser la Administración Pública. Luis Rull comenta un símil con mucho acierto:

Nuestros políticos creen que preferimos creen que nuestra visión es la de un cliente de un restaurante: queremos la comida pero no ver cómo se hace. Pero no saben que cada vez tienen más éxito los restaurantes en los que la cocina está detrás de un escaparate (..). Una vez que uno ve cómo se hace la comida, prefiere que siempre le enseñen la elaboración. Si no te dejan uno puede pensar: ¿qué tienen que ocultar?

Desde mi punto de vista, las administraciones públicas no están en la disposición de abrir transparentemente las instituciones públicas debido a que, en caso de hacerlo, sería de locura, ya que demostraría cómo de chapuceramente aunque en ocasiones certeramente, se trabaja en la administración por norma general, especialmente en algunos ámbitos como la justicia. El caso de la chiquita de Huelva asesinada por un demente, muestra a las claras como la apertura de datos públicos conllevaría que nos diéramos cuenta qué mal se encuentran determinados aspectos del funcionamiento básico de este estado. ¿Quién se atravería a mostrar a las claras la situación de una administración pública que deja por cuestiones burocráticas a semejantes animales sin ejecutar las sentencias?

Como indica Sergio Montoro en La Pastilla Roja, tuve la oportunidad de pasar con él la tarde del sábado hablando de lo divino y de lo humano, entre otras, de Fórmula 1. Hacía unos días había leído una noticia sobre de que una de las aparentes razones del más bajo rendimiento de algunos coches con respecto a McLaren había sido las ECUs incorporadas en los monoplazas. las ECUs son la centralita que tienen los coches

Desde el año 2008 es obligatorio para todos los coches que compiten en Fórmula 1, utilizar una ECU común a todas las escuderías, que sólo podrán llevar software con el cual la FIA haya alcanzado un acuerdo. Buscando en la red, el acuerdo se remonta al año 2006, cuando se conoció 3 meses después, que la FIA había otorgado el contrato exclusivo de proveer de las ECUs a McLaren Electronics Systems, empresa perteneciente al grupo McLaren con el apoyo tecnológico de Microsoft. Es decir, desde este año, la ECU existente está desarrollada por Microsoft con la experiencia y conocimiento de McLaren. Una de las razones para la elección de una ECU común era la reducción de coste de electrónica de cada una de las escuderías.

Le comentaba a Sergio este tema, porque recordaba vagamente una noticia que había leído en Marca sobre cómo los ingenieros de otras escuderías así como pilotos, echaban la culpa a la centralita de los coches:

Al parecer, la nueva ECU tiene mucho que ver con esto. Se quejan los ingenieros que el software o programa con el que deban desarrollar las posibilidades de la nueva centralita es arcaico y complicado hasta el extremo de que no les permite tener toda la información que requieran para ciertos sistemas.

¿Por qué no apostar por una ECU con una hardware similar para todos los equipos (ECUs y sensores), y que se compitiera en desarrollo de software? Se puede imaginar perfectamente comunidades de desarrolladores de todo tipo de software enfocada a un coche de competición, poniendo su conocimiento, tiempo y disposición a mejorar los coches de diferentes escuderías. La clave se encontraría en que todos tuvieran el mismo hardware y de cómo cada escudería desarrollara el mejor software. El coste se encontraría sólo y exclusivamente en la calidad de código que se escribiera, ni más ni menos. Aunque aún nos faltarán al menos 10 años, seguramente veremos cómo equipos de Fórmula 1, organizarán comunidades de usuarios que puedan ayudar en la confección del mejor software que equipo algún coche.

Allá por marzo del año 2004, cuando se produjeron los terribles sucesos del 11-M, propusimos la utilización del poder de muchos ciudadanos conectados para combatir el terrorismo. Asímismo, meses más tarde en diciembre del año 2004, nos hacíamos eco de una tecnología que permitía poder monitorizar radiaciones emitidas por un objeto en cuestión

Vía Primidi, nos encontramos que la Universidad de Purdue ha llevado a cabo un experimento similar aunque apoyado en el poder de toda la sociedad conectada. Gracias a una red de sensores que se encuentran empotrados entre todos los móviles de los ciudadanos, se enviaría información a las autoridades, permitiendo seguir en tiempo real, el movimiento de una objeto radiactivo de ese tipo Sin duda algunas, una de las mejores defensas que puede tener una sociedad para defenderse de terroristas.

Está claro que el siglo XXI, las sociedades serán lo que los ciudadnos quieran que sea, y que una acción colectiva transparente para los usuarios, harán que sus sociedades avancen en pro de la seguridad. Ahora sólo queda, como siempre decimos, la visión y decisión política, de implementar estrategias de este tipo por parte de los políticos, que no es poco.

Uno de los primeros proyectos mashup que posteé en el año 2005 fue el de Chicagocrime y del cual hemos hablado muchas veces en diferentes espacios. Chicagocrime es (era) la base de datos de crímenes que se producían en la ciudad de Chicago, hoy se ha anunciado su desaparición. Su fundador Adrian Holovaty ha puesto su esfuerzo en una nueva plataforma: EveryBlock.

Siguiendo la filosofía de Chicagocrime, reportar en función de tu posición, las noticias que te pueden interesar sobre tu vecindario: permisos urbanísticos, graffitis en la ciudad, graffitis limpiados, etc. etc. etc. algunas de las cuestiones de las que hemos hablado por aquí.

In many ways, EveryBlock is the next generation of chicagocrime.org. I’ve often described it to people as “chicagocrime.org on steroids — more than just crime, and more than just Chicago.”

EveryBlock es el tipo de plataforma de contenido local que más utilizaremos en los próximos años. Un ejemplo de que la mejor estrategia para el desarrollo socio-económico de las ciudades sea la liberación de contenido y datos públicos para que los agentes sociales que conforman las ciudades (administración pública, entidades privadas y ciudadanos), “jueguen” con la información en aras de mejorar las ciudades donde vivimos. Juan Freire escribió de manera más ordenada sobre esto mismo. Echadle un vistazo que merece la pena

Mi amigo Borja Prieto acaba de lanzar el proyecto Liberlabor, para ocupar un espacio en la red para los miles de freelances existentes en España, que cotizan por cuenta propia y que todos los días están peleando por sus ingresos. No es que esto no lo hagan los trabajadores que cotizan por cuenta ajena, pero indudablemente y con honrosas excepciones, el empeño y riesgo que asume un freelance, es enorme. Como el mundo al cual vamos cada vez más estará formado por autónomos, Liberlabor se posiciona en un segmento más que necesario.

Liberlabor nace para ayudar a todos los que, a pesar de las dificultades, creen que vale la pena ser libre. Los que se arriesgan a ganar el dinero para ellos y no se conforman con ganarlo para otros. Los que no tienen miedo a asumir responsabilidades, porque están convencidos de que tienen mucho que aportar.

Para todos vosotros, Liberlabor quiere ser un punto de encuentro, un lugar donde compartir experiencias y reflexiones. Un espacio en el que llorar en el hombro de otro trabajador libre, o celebrar vuestros éxitos con gente que sabe valorarlos, porque entienden lo que os han costado.

Súmale a esta red, una plataforma de facturación online como FacturaGEM Agustín Cuenca, puedes tener una tendencia más que interesante. El futuro sin duda, va por esos lares.

Vía El Mundo, llego a la noticia original de Times Online sobre la patente que Microsoft solicitó en Estados Unidos en el año 2006 sobre un sistema de monitorización de constantes vitales de los empleados de una empresa, ofreciendo consejos a los empleados en función de sus niveles de estrés. Mediante sensores en los cuerpos de los empleados, el sistema ofrecería información y consejos sobre cómo reducir por ejemplo su nivel de estrés. Varios apuntes:

1. Todas las críticas vertidas lo hacen por la vertiente de la intimidad del empleado. El sistema tecnológico no es el malo, sino la utilidad que se le de al mismo. Si el sistema lo utilizamos para ofrecer un mejor nivel de vida al empleado, bienvenido sea. Si por lo contrario se trata de ejercer una presión psicológica sobre el mismo, la utilidad será mala. La clave está en la libertad individual de cada persona para decidir si eso concretamente lo quiere o no. Con mis datos hago lo que quiero.

2. Da rabia que el enfoque de los blogs que he leído que comentan la noticia, sólo hayan sido sobre el “Gran Hermano” que supone esto. Nadie critica un sistema de patentes ridículo que va contra nuestro desarrollo que lo único que Microsoft ha presentado como idea para desarrollar, es un sistema que, para los que nos dedicamos a esto, es obvia:

SENSORES + CONECTIVIDAD + SOFTWARE DE MONITORIZACIÓN = MODELO DE UTILIDAD

Piensa con este esquema en cualquier industria y seguramente encontrarás un modelo de utilidad, en el cual en muchas ocasiones conducirá a un modelo de negocio vanguardistas.

3. Una de las consecuencias del datamining y de muchos modelos de negocio que viviremos en el futuro, será el pago por las conclusiones extraídas de los datos recopilados. La ciencia actuarial se basa en estadísticas, las cuales aproximan información en función del poder de muchos datos agregados. Su modelo de negocio se basa en el cobro “x€” a un cliente, a cambio de un hecho condicional: “por si me pasa algo”. Por ejemplo, se paga 500€ al año por un seguro a terceros en un vehículo, porque la compañía de seguros basándose en sus datos pasados, estima que con esa cuota, cubre los accidentes producidos entre todos sus clientes. La mayoría de los clientes, de ahí el modelo de negocio, pagan de más porque no ha ocurrido ningún evento para el cual se contrató el seguro, en este caso, un posible accidente de coche.

La tecnología se encuentra aquí que permite asegurar eventos, no en función de datos basados en la recopilación de la información y realizar una media sobre los mismos, sino en el análisis de los datos basados en comportamientos.

..aunque determinados ejecutivos en industrias como la del turismo, por no nombrar la ya clásica de la industria discográfica, no se quieren enterar.

Parece ser que la patronal del sector hostelero, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos está preparando un decálogo destinado a blogs. Según 20 Minutos de donde procede la información, a la que llegamos a través de Diario del Viajero, el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), afirmó en la Asamblea General de la Organización Mundial de Turismo que determinados opiniones en Internet no pueden ser certificadas ya que no se sabe si la persona realmente ha estado o no en el sitio, así como si ha disfrutado realmente de los servicios.

Y es que, aunque pueda tener razón la patronal, es el mundo al cual nos enfrentamos. De todas maneras, sistemas como el utilizado por Booking y cada vez más fuentes diversas de información en la red, permiten hacernos una idea de la realidad de las cuestiones. Antes, cuando tu información sólo y exclusivamente procedía de la agencia de viajes, su información era tan sesgada que prácticamente te ibas al lugar sugerido por creencia en una persona y en su cara, pero nada más que eso. Si el viaje resultaba malo, la agencia de viajes se lavaba las manos. Ahora esta información procede de muchos sitios, puedes recopilar información sobre múltiples lugares y decidir con muchísima más información que antes.

El mundo ha cambiado, no hay marcha atrás. El cliente es quien tiene el poder y no las empresas. Que le quede claro a la patronal hotelera, que la única manera de recibir clientes es oferciendo un servicio de calidad y con una buena relación calidad-precio.

La llegada de lo datable nos abre un mundo de posibilidades infinitas, de acceso a una información que hasta hace muy pocos años, no teníamos ningún tipo de acceso. El estudio de Yahoo! y de la universidad de Stanford sobre los gustos musicales de 150.000 usuarios del servicio de música World of Music.

A partir de las puntuaciones (ratings) de 150.000 usuarios del servicio de música Yahoo! Music LAUNCHcast y mediante algoritmos similares a los ya aplicados por Google en su motor de búsqueda, encontramos la representación gráfica del mundo de la música, eso sí basada en un universo de más de 150.000 usuarios, más que representativo de la música en el mundo.

Vía Edgar González al que conozco por Álvaro. Muchas gracias

En los últimos meses nos comemos y/o cenamos semana sí, semana también, con vídeos realizados por alumnos, con enfrentamientos y peleas clásicas que han ocurrido siempre en los colegios, pero que actualmente cualquiera que escuche las noticias o lea la radio, está al tanto.

En Japón, a raíz de dos vídeos que se han subido esta misma mañana, una serie de gente han dedicido tomar el toro por los cuernos y aplicar este poder de muchos para intentar castigar al colegio donde se ha producido el bullying, produciéndose cientos de llamadas de teléfono recriminándoles su actitud pasiva. En otras palabras, un ataque DOS (Denial of Service) coordinado en contra de las actitudes que ignoran el sufrimiento de alumnos en un colegio.

Lo sucedido esta misma mañana en Japón, nos demuestra como en la sociedad en la cual nos encontramos, desde el día que se sube un contenido de este tipo a la red como Youtube, una comunidad puede hacerse eco de esto, y poner su granito de arena para intentar paliar este hecho, llamando la atención de la escuela para que tomen cartas en el asunto y se impliquen en el mismo. La aparición de sitios de vídeos online, permite que no haya que esperar que hechos de este tipo salgan en los medios de comunicación tradicionales, para que acciones efectivas puedan realizarse para parar estas acciones.

Cuando te enteras que Ganett editor de USA Today y de otros 90 periódicos locales en EEUU están reestructurando su negocio upside down (de arriba a abajo, uno no puede nada más que echar la vista atrás y ver cómo algo de lo que veníamos hablando hace mucho tiempo, empieza a cumplirse.

Que todos seamos en gran medida testigos de acontecimientos, que tengamos la capacidad de grabarlos y que estemos conectados en una red que nos permita poder transmitir aquello que hemos encontrado, nos da la posibilidad de crear una nueva forma radicalmente diferente de cómo será la prensa en los años venideros. ¿Qué preferirá el dueño de una cabecera, un par de periodistas de investigación locales, o 20 ciudadanos comprometidos con probar el mal funcioanamiento de algún sistema?

¿Está preparada la prensa tradicional para acometer algo tan disruptivo?

A finales del Siglo XIX existía un cobrador de deudas en la ciudad de Córdoba, muy popular, llamado El Tío Rayo. El Tío Rayo era conocido por ser un hombre extremadamente cortés y educado, así como por tener un alto porcentaje efectivo de cobro de deudas. El método que utilizaba era pregonar a toda aquella persona con la cual se encontraba que Fulano le debía a Zutano “x” pesetas, por lo que el moroso, en aras de poder parar al vocero, pagaba sus dedudas de la manera más rápida posible.

La llegada de la red como en otras muchas cuestiones ha supuesto que este boca a oreja, puede llevarse hasta el extremo, con la diferencia, de que siempre quedará registrado, si asi o decide el emisor y/o el receptor, esa información en la red…y ésto tiene unas más que enormes complicaciones. Actualmente existen registros de morosos crediticios como el ASNEF o el RAI, los cuales son utilizados por entidades financieras y de otra índole, para poder prevenir de alguna manera de los profesionales de los morosos (esto no quita que se produzcan casos de aberraciones en cuanto a este tipo de registros sobre todo en el sector de las telecomunicaciones). Estos archivos son totalmente cerrados y enfocados a sus clientes de pago.

Si no sólo nos enfocamos a los morosos, sino que extendemos a las empresas y en cómo hacen negocios entre las mismas, una base de conocimiento se crearía, realizada por todo tipo de empresas. Imaginemos por ejemplo que las empresas reportaran lo que una empresa determinada tarda en pagar, o la mala experiencia que se ha tenido con un proveedor “x”. Algo de ésto lo estamos viendo que está ocurriendo en las relaciones entre las empresas y sus usuarios. ¿Qué ocurriría si quien reportara su cabreo con una empresa determinada, no fuera un cliente individual de consumo, sino una empresa? ¿Qué ocurriría si esta plataforma de conocimiento fuera totalmente abierto, y enfocado a que las empresas tuvieran cuidadao a la hora de hacer negocios con determinadas empresas?

Imaginemos que antes de decidir qué empresa de reformas contrataríamos para reformar nuestro local, pudiéramos buscar entre las empresas de reformas que mejor puntuación hubieran recibido en anteriores trabajos. El incremento en el nivel de servicio producido por este hecho sería más que notable, y no existiría mejor certificado de calidad, que encontrarse en los primeros puestos del ranking. Este servicio permitiría que una selección de mejores se estableciera entre las empresas de un sector, especialmente las más profesionales. Si esto ya empieza a ocurrir entre los consumidores con respecto a todos los establecimientos turísticos donde pueden ser votados la valía de unos y otros, ¿cómo no llegará este tipo de sistemas de recomendaciones y reputaciones a todo tipo de industrias?

En el sector turístico parece que de alguna manera ha empezado a ocurrir…pero ¿cuándo veremos ese tipo de sistemas de reputación en otro tipo de industrias? ¿Qué tipo de industrias serán las más proclives en que empresas puedan compartir ese tipo de información, de sus proveedores, en aras de recibir un mejor servicio? El futuro nos traerá iniciativas sectoriales de este tipo y en ello tendrán que jugar un papel fundamental las asociaciones empresariales. Directamente proporcional, la entrada de este tipo de sistemas, con la reducción de costes de aprovisionamiento por parte de los asociados.

PS: Para comentarios, nos vemos en Blobject.net

Al hilo de la participación del pasado miércoles en Madrid sobre la Sociedad 2.0 y de una entrada que teníamos en borrador desde hacía alguna que otra semana, tenemos la excusa perfecta para poder desarrollar el porqué creemos que en aras de alcanzar eso de la Sociedad 2.0 debememos tener en cuenta algunos considerandos que no en muchas ocasiones se tienen.

La sociedad 2.0 tal y como comentábamos en Madrid, es la llegada de aplicaciones basadas en las tecnologías de la información que realmente lleguen al conjunto de la población, no sólo a los más precoces. El conjunto de aplicaciones centradas en la construcción de comunidades globales, tienen un rápido crecimiento entre los early adopters, tal y como comentaba acertadamente Agustín Cuenca en su intervención. Éstos son mucho más numerosos que en otra épocas, especialmente porque los servicios que se ofrecen en estas comunidades no están enfocados a los techies, sino que están enfocados a usos que muchísimas más personas que cuentan con cámaras digitales, cámaras de vídeo, opiniones, etc.

Sin embargo, en nuestras comunidades, encontramos que el conocimiento sobre este tipo de aplicaciones es totalmente nulo. Comentábamos en la conferencia como tras haber hablado con cientos de personas sobre los servicios de valor añadido que nuestra empresa ofrece (fotografías en Flickr para su descarga), más del 90% de nuestros clientes, cuando les hablábamos de Flickr, Wikipedia o Youtube, no conocían de la existencia de este hecho. ¿Podemos, con semejante porcentaje poder hablar de una Sociedad 2.0? Hacerlo, desde nuestro punto de vista, es no tener en cuenta la endogamia existente en la red actualmente.

De las comunidades globales a las locales

Para nosotros la sociedad 2.0 sólo puede ser aquella que realmente integre a todo tipo de personas que conforman nuestras comunidades, especialmente las comunidades físicas, donde hacemos gran parte de nuestra vida. Desde la persona de 80 años, pasando por el ama de casa de 55 o del ejecutivo de 35, todos forman parte de comunidades locales. Para nosotros la verdadera llegada de la sociedad 2.0 ocurrirá cuando aplicaciones locales comiencen a popularizarse y realmente puedan estas comunidades influir en el devenir de nuestras ciudades, las comunidades físicas donde vivimos.

¿Quién por ejemplo está interesado en el blog de un político nacional? Pues gente que realmente le guste la política, que tenga ganas de participar en debates políticos sobre temas nacionales conuna importancia tremenda para el conjunto de la nación. Esa comunidad, normalmente, sólo tiene interés para aquellas personas que sigan los acontecimientos políticos nacionales y que tengan una capacidad de parlamentar con el resto de

Sin embargo, ¿quién está interesado en el blog de un político local? Creemos que bastante más gente. La capacidad de opinar sobre los temas que afectan directamente a personas con las que vives en el mundo físico, y que pueden resolver, gracias a su capacidad de decisión, eleva el número de entrantes potenciales muchísimo más. el que un político pueda saber qué pintadas existen en un barrio de la ciudad

Ocurre lo mismo con las patentes de software. ¿Quién esta interesado en que ese tipo de regulación no se lleve a cabo? Pues sólo los que nos gusta esto de la sociedad del conocimiento y los que nos damos cuenta de la importancia que tiene que este tipo de legislación se pase. Pero, ¿qué ocurre cuando una plataforma suscitada online permite recoger firmas online para la ampliación de un aeropuerto? Que la transcendencia de tener un aeropuerto en una ciudad afecta a todos los sectores de la población y que los ciudadanos, en un mayor tanto por ciento, sí tienen una opinión formada sobre ésto. Ésto hace que herramientas como la de suscripción de firmas online aplicadas a casos de gestión ciudadana sean las que puedan hacer participar de un modo mayoritario a esa sociedad, que aunque conectada (móvil o Internet), no participan en comunidades globales porque no manifiestan ningún interés común con las mismas.

Dejando atrás lo textual

Por otra parte, en la Sociedad 2.0 tenemos que dejar de concentrarnos exclusivamente en lo textual y pensar en la creación de aplicaciones donde otros tipos de input son posibles. Por ejemplo, lo textual en los blogs, es una barrera de entrada para muchas personas que, aún teniendo conocimiento en el tema del cual se está hablando, la pereza de escribir argumentos, el desarrollo argumentario de una posición dada, es una barrera de entrada para muchas personas. Esto por ejemplo es uno de los problemas que podemos encontrarnos en la construcción de comunidades locales como la Cordobapedia. Escribir no está al alcance de todo el mundo y la generación de artículos no es

Es por ello, que para que hablemos de una Sociedad 2.0, tenemos que pensar en otro tipo de input por parte de la comunidad. El uso de sms, fotografías y vídeos, deben estar presentes cuando pensemos en las nuevas aplicaciones por llegar. ¿A qué se debe si no que todos los programas de televisión estén utilizando como forma de añadir ingresos referentes al envío de SMSs para interactuar entre la audiencia y el programa en cuestión? Operación Triunfo, el Gran Hermano y los programas de corazón, son ejemplos, poco glamuorosos para ser mentados en la blogsfera, pero que realmente nos enseñan porqué tenemos que pensar, que no sólo el texto tradicional envíado a través de un PC es el método de construcción de comunidades.

Pensemos en el éxito de Flickr o de Youtube, ¿por qué se han desarrollado tan rápido y en tan poco tiempo? Porque la comunidad a la cual iban dirigidos, personas que tengan fotografías o vídeos, las barreras de entrada son mínimas. Teniendo una cámara fotográfica te permite que puedas subir todo el material que quieras en una comunidad como Flickr. ¿Quién no tiene hoy en día una cámara de fotos digital? Ocurre, aunque en menor escala con las cámaras de vídeo personales. El único conocimiento que necesitamos para subirlo es haber grabado un clip que por alguna razón quieras compartir con el resto del mundo, no hay más barreras de entrada. Esta es una de las principales razones por las cuales casos como el de Flickr o Youtube hayan terminado en la compra de estas comunidades por grandes empresas online del tipo Yahoo! o Google.

Móviles o el poder de muchos

Cuando pensamos en tecnologías 2.0, la gran mayoría de las mismas están pensadas para la interrelación a través de un navegador en un PC. Desde nuestro punto de vista, los miembros conectados con móviles son los grandes olvidados en las aplicaciones 2.0, a pesar de las grandes ventajas que ofrecen este tipo de usuarios:

* Casi el 80% de la actual población española tienen móvil, mientras que no llega al 50% las personas que tienen conectividad con Internet. Este diferencial nos enseña cómo estamos dejando atrás un más que importante tanto por ciento de la población en la construcción de este tipo de aplicaciones.

* La relativa facilidad de uso y rapidez que ofrecen un móvil con cámara de fotos o vídeo para su envío a un tercero, permite que las posibilidades de generar contenido mediante las contribuciones en formato multimedia de personas que tienen móviles multimedia

* El móvil siempre está con nosotros, es ubicuo. Nos permite generar contenido en cualquier sitio donde nos encontremos, lo que permitirá que podamos generar contenido de diferentes situaciones en las cuales nos encontramos todos los días. Durante una media de 14 a 16 horas, todas las personas con móvil podrán generar contenido.

La creación de comunidades 2.0 con participación de los usuarios móviles permitirá pensar en aplicaciones que actualmente no pueden ser creadas debido a la economía de la atención en la que nos encontramos. La rapidez de contribución de contenido de dispositivos multimedia móviles (no sólo teléfonos móviles como hablábamos anteriormente, sino también de las futuras cámaras de fotos y vídeos con conectividad wifi), permitirán que nuevas comunidades se creen. Aquí creemos que es donde se encontrará el grueso de las comunidades de participación ciudadana del futuro… o ¿es que sólo podemos votar por un cantante en un concurso o porque Elena se vaya de una casa?

Una de las consencuencias sociales que trae la implantación de las tecnologías móviles entre los ciudadanos, es que una comunidad de personas conectadas mediante móviles es sencillamente casi imparable. Analizábamos este hecho tras el 13M y de cómo una multitud de personas conectadas mediante móviles eran capaces de influir de una manera decisiva en un vuelco electoral acosando a las sedes del Partido Popular.

Pero este poder lo comentábamos hace más de dos años en una conferencia en Granada y hace casi en un año en una tertulia en la Cadena Ser como se iba a utilizar en las concentraciones de jóvenes que realizan botellones:

Otro de los temas que hemos abordado en la tertulia ha sido el botellón y sobre las nuevas medidas que la Junta de Andalucía ha introducido en aras de cortar de raíz las concentraciones juveniles. Para nosotros, poco van a poder hacer los poderes públicos en este tema. Es sólo poner un parche. El problema estriba mucho más en los valores existentes. A la gente se la trae al pairo…y ojo, que si los jóvenes se organizan mediante móviles como ya han demostrado en otra ciudad como Sevilla, ni las mayores medidas represivas podrán hacer nada por pararlos…

Hoy en El Mundo se habla de los botellones procesionarios, o lo que es lo mismo, cómo los jóvenes se van de un lugar a otro de la ciudad ante la aparición de la policía, y no nos cabe la menor duda, de que esto está potenciado por los móviles. ¿Cómo se podrá lidiar con ésto? Nadie lo sabe, pero es una manera de mostrarnos cómo las consecuencias sociales de la red están aquí, que llevan a afectar decisivamente la vida diaria de las personas y de que la gestión local tiene que cambiar de un modo radical sabiendo analizar y capitalizar el poder de las redes. Ahora, ¿qué partido político entiende ésto?

Las multitudes inteligentes, el crowdsourcing o como venimos llamamos nosotros desde hace muchos años, el poder de muchos, va a ser uno de los principales recursos que multitud de organizaciones utilicen durante estos años. Ya hemos comentado de una manera profusa algunas de las posibilidades que se nos ofrecen, y el pasado mes de agosto, reflejábamos una de las ideas que creemos se implantarán en la gestión municipal con el paso del tiempo. El poder de muchos dedicados al cuidado de nuestras ciudades.

Vía Camyna, nos hemos encontrado cómo Julio Alonso proponía un juego consistente en etiquetar fotografías de desperfectos en la ciudad y poder subirlos a Flickr bajo una etiqueta (”arreglandoMadrid”, “arreglandocordoba”, “arreglandobarcelona”, etc). Actualmente, el experimento sólo mantiene dos fotografías, una subida en mayo y la otra subida por el mismo Julio Alonso. ¿Razones de que no haya más fotografías? En la economía de la atención que vivimos, las personas realmente interesadas en poder mejorar su ciudad, no son las mismas que ven Mobuzz TV. Sobre ésto, un par de reflexiones:

El mundo de la blogsfera hispano en el que nos movemos es muy endogámico, en especial aquellos que seguimos blogs tecnológicos. Normalmente aquellos que interesados en las últimas vanguardias tecnológicas, no son los mismos que persiguen arreglar la ciudad donde vive uno, simplemente porque su atención se deriva a otro tipo de menesteres. Ocurre lo mismo en la Cordobapedia, donde ninguno de los editores de la enciclopedia local son personas que vean a priori Mobuzz TV, sino que tienen otro tipo de intereses. Para que un experimento de este tipo funcionara, el enfoque deberia ser mucho más local y no tan global como el propuesto. Para que surgiera efecto, los ayuntamientos deberían articular webs al estilo de Chicagocrime, pero dedicadas a la limpieza, donde cualquiera pudiera reportar los desperfectos encontrados en la ciudad para su reparación. Esta web, mantendría el tiempo desde que fue entregada el reporte por parte del ciudadano, y cuándo el ayuntamiento ha realizado la reparación del mismo…o lo que es lo mismo, ¿cómo de eficiente es un ayuntamiento en reparar los problemas reportados por parte de los ciudadanos?.

La siguiente reflexión, está enfocada a la desintermediación que este tipo de iniciativas supone en las actuales relaciones que se producen en las ciudades, entre vecinos y ayuntamiento. Para nosotros, este tipo de sistemas son los que demuestran que la participación ciudadana real, no las que muchos políticos nos venden a través de intermediarios (veáse asociaciones de vecinos), sino la que es directa y mucho más real. En el siglo XXI, ¿necesitamos de intermediarios para dar nuestra opinión a nuestros políticos sobre los temas que nos preocupan? A medio y largo plazo, decididamente no, trayendo como consecuencia que todo tipo de asociaciones de vecinos, grupos de presión y demás, que actualmente se dedican supuestamente a hacer llegar la voz de los vecinos a los poderes públicos, dejan de tener razón de ser en muchos de los aspectos a lo que se dedican. La explosión de blogs, multimedia y demás que la sociedad del conocimiento trae, cumplirá mucha de las funciones que se suponen actualmente las asociaciones de vecinos cumplen. Este siglo que nos ocupa, las ciudades serán las que sus ciudadanos quieran, y no la que sus representantes planteen. Estos serán sólo aquellos que pongan las infraestructuras y los ciudadanos, los que les den contenido, que al fin y al cabo, serán los que muestren el desarrollo socioeconómico de una ciudad.

Una de las lecciones que nos está mostrando la primera década del nuevo siglo, es que una de las consecuencias de la llegada de la sociedad del conocimiento, ejemplificado en acceso a contenido y comunicaciones, es cómo ha sido capaz de alterar el curso político de España. El 13 de marzo, se vivió la que se conoce como la noche de los mensajes cortos, y donde una cadena vírica de mensajes entre móviles condujo a la derrota más inesperada de la historia de la democracia española. El Partido Popular perdía unas elecciones merced entre otras razones, a la supuesta manipulación que había realizado sobre la autoría de los atentados.

La segunda consecuencia, ha sido que, entre otras aportaciones, gracias al poder de muchos individuos conectados, el sumario del 11M está siendo diseccionado de cabo a rabo por decenas de personas, sacando a la luz evidentes contradicciones con la versión oficial del caso y que tambalean lo que hasta ahora el auto judicial nos ha venido mostrando.

La primera de estas consecuencias, el cómo puede llegar a la vida nacional el empleo de mensajes cortos, ha sido comentado por parte de aquellos que desde hace años veníamos observando el fenómeno de los SmartMobs. De cómo una cadena de comunicación entre unos nodos de la actual red en la cual vivimos, esparcían rápidamente la sospecha de la duda sobre la autoría oficial del atentado.

Pero, ¿qué nos enseña la segunda consecuencia? ¿Qué nos muestra que decenas de personas conectadas con conocimientos policiacos y de investigación, así como otros que usan simplemente su inteligencia, están sacando a la luz los errores que contiene un juicio de esta importancia? Primeramente que existen decenas de personas que están dispuestas además de capaces de invertir su tiempo en investigar, analizar, barruntar hipótesis, sobre la autoría del mayor atentado terrorista sufrido en España. Al igual que en las comunidades del software libre cuando varias personas trabajan en un proyecto de una aplicación informática, y la documentan, corrigen bugs, supervisan y aportan código (en un gran alto porcentaje por una causa mayor, por ejemplo, acabar con el software propietario) lo que estamos viendo durante estos dos últimos años, es cómo este modelo es también aplicable al ámbito judicial.

La página del Fondo Documental del 11M, donde hay en la actualidad más de 10.000 mensajes está dedicada a la memoria y al esclarecimiento del auto judicial del 11M. Decenas de persons colaboran en el esclarecimiento del atentado mediante su conocimiento en explosivos, errores en el sumario, o en el blog de Luis del Pino . En ellos, especialmente en el primero, puedes encontrar cientos de pruebas relativas al sumario, que permiten que todos puedan poner su conocimiento en este medio sobre, por ejemplo, el explosivo utilizado.

Se conocen las debilidades del sistema judicial español en cuanto a recursos. ¿Por qué no aprovechar el de las miles de personas que, teniendo tiempo libre y ganas de aportar un granito de arena hacia una causa justa y noble? Nos imaginamos que tras la apertura de un sumario judicial este fuera íntegramente colgado en Internet para que todos aquellos que quisieran pudieran acceder al mismo, analizarlo e investigarlo. ¿Nos imaginamos la Operación Malaya y todo el asunto marbellí, siendo accedido por parte de decenas de personas para desenredar estos hechos?

Las consecuencias sociológicas y políticas de la llegada de la red están aquí. La polémica en torno al 11M se produce porque estamos en otra era, donde el acceso a la información actúa de catalizador para la resolución de tareas que antes, con los recursos de un mundo de papel y analógico, no era posible, y eso, en el periodo transicional de una época analógica a otra totalmente digital, vamos a darnos cuenta de cómo, muchísimas personas conectadas son terriblemente más eficientes que cuatro profesionales dedicados en tiempo y alma al proyecto, mostrando las deficiencias del que creíamos, seguro y justo sistema.

Ya lo dijo Eric S. Raymond, en relación al desarrollo de aplicaciones informáticas (con la gente suficiente, cualquier error será posible identificarlo). En el ámbito del desarrollo informático nos hemos dado cuenta de ello siendo prueba de ellos cientos de aplicaciones informáticas libres que han sido desarrolladas en comunidad. ¿Por qué no emplearlo como método de investigación y de calidad en los sumarios judiciales abiertos?

El poder de muchos nos maravilla. Lo que se ha venido conociendo como inteligencia colectiva en muchos ámbitos, esto es, la capacidad de crear valor en la sociedad mediante el trabajo de miles de personas conectadas a través de la red, tiene por fin un término aplicado para el plano de los negocios: crowdsourcing

Repasando en este mes de agosto, que al menos para nosotros nos está posibilitando releer antiguas revistas y reportajes todavía por leer desde hace meses, (el trabajo manda), nos hemos encontrado en el número de junio de la revista Wired, que había pasado por alto un magnifico reportaje sobre “el poder de muchos” y el nuevo término que acuña ésto para los negocios: crowdsourcing, o lo que significa el outsourcing pero aplicado al realizado por miles de contribuidores. En la era del contenido realizado por clientes (Customer Generated Content), las posibilidades económicas que ofrece la red es infinita. Este concepto va a cambiar radicalmente muchas de las relaciones económicas y empleos existentes. Ya lo hemos hablado aqui en reiteradas ocasiones, el crowdsourcing es simplemente disruptivo para muchísimas industrias.

El artículo de Wired cita entre otros proyectos a iStockphoto, un repositorio de fotografías de catálogo para ser usadas por parte de diferentes organizaciones para ser incluído dentro de su catálogo profesional, a unos precios simplemente disruptivos, y que cierran un mercado más que considerable para los fotógrafos profesionales. Con precios por debajo de 5 dólares, las posibilidades para los agregadores de contenido del siglo XXI son simplemente increíbles. Un mundo entero abierto a la meritocracia.

(Fotografía de la Cuesta del Bailío de Córdoba de hace casi dos años. Afortunadamente, ahora mismo está blanca e inmaculada.

Pero si hay algo que desde hace más de 3 años venimos dándole vueltas, es la aplicación de este término en la gestión municipal, o lo que es lo mismo, cómo hacer crowdsourcing en nuestras ciudades. Desde aquí clamamos porque los ciudadanos, gracias a las herramientas que consigo llevan, sean los auténticos protagonistas de mantener su ciudad en condiciones, reportando todo tipo de incidentes desde sus terminales conectadas a la red. De esa manera, pintadas, basuras, elementos peligrosos, etc. no serían ya controlados por parte de los funcionarios de turno, sino por parte de cada uno de nosotros.

Ese es el deber cívico que tendremos a lo largo del siglo XXI. Las ciudades serán lo que los ciudadanos quieran ser. La participación ciudadana, real, efecitva y totalmente apolítica, cosa que hoy en día carecen la inmensa mayoría de proyectos de participación ciudadana. Este concepto, lo hemos propagado en diferentes instancias políticas y en diferentes ciudades, pero parece que no se cree en el poder que este tipo de acciones puede tener en una ciudad. Aquella ciudada, aquella sociedad que entienda el valor de las posibilidades que ofrece esta nueva sociedad en la que nos encontramos sumergidos, harán que sus ciudades encuentren en los cambios sociales que la red trae, el auténtico catalizador cara a este siglo que afrontamos. Obviar eso es simplemente no preparar una ciudad para lo que se nos viene.

Una de las herramientas que no habíamos tenido tiempo para comentar por aquí, y desde hace tiempo teníamos en mente, era Google Trends. Google Trends es el analizador de todo tipo de búsquedas que se realizan en Google. Cuando Google tiene una cuota de búsquedas del 80% en la red, analizar las búsquedas de Google nos da casi el del total de la población, con una enorme muestra sobre el total.

Gracias a Google Trends podemos hacer uso de la inteligencia colectiva, es decir del poder de muchos, y analizar los intereses que se tienen cuando se entra en la web. Desde mi punto de vista, lo interesante es que es extrapolable el número de búsquedas sobre una palabra concreta, con el interés que la misma despierta entre la masa de navegantes.

Gracias a esto podríamos establecer equiparaciones entre conceptos que queramos comparar, y en nuestro caso y dado nuestro interés por el desarrollo socioeconómico de Córdoba, nada mejor que comparar nuestra ciudad con otras ciudades, que desde un punto de vista turístico, son competidoras. Para ello, hemos comparado cinco términos de búsqueda como “Hotel + nombre de ciudad” que nos ofreciera cómo comparan la búsqueda de hoteles en Córdoba (rojo), Sevilla (azul claro), Granada (naranja), Toledo (verde) y Santiago (azul marino).

Como podemos ver en el gráfico Córdoba tiene unas búsquedas similares a Toledo y Santiago y muy por detrás de Sevilla y Granada siendo similar al número de visitantes que acuden a una ciudad. Aunque este es un simple experimento que nos permite corroborar como el número de visitantes a las ciudades es proporcional grosso modo, del número de búsquedas que se realizan buscando hotel en una de estas cinco ciudades.

Cuando Google Trends evolucione, se encuentra en estado de beta, se podrán comprobar fácilmente cómo se comparan otras búsquedas mucho más exhaustivas y con unos resultados muy escasos, que permitirán comprobar fácilmente cómo comparan digamos, “qué hacer en córdoba”, frente a “qué hacer en sevilla”, que nos permitirá arrojar basándonos en análisis de regresión, en cómo se compara el posicionamiento web, con las búsquedas por parte de los internautas de información sobre nuestra ciudad. Este será uno de los elementos que los cuadros de mando de gestión empresarial mantendrán para la toma de decisiones.

Uno de los temas que más nos apasionan y hacia lo que hemos dedicado más tiempo en nuestros años sumerigos en la red, ha sido el tema de los sistemas de reputación. Al ser todo grabable, almacenable y analizable, nuestros sistemas económicos van a verse gratamente favorecidos por este hecho.

Internet ha favorecido claramente el que la meritocracia, es decir, el gobierno de los mejores, pueda imponerse en determinados ámbitos. Si ésto va a afectar a alguna industria ésta es la del turismo, tal y como ya se puede comprobar en portales como Booking donde cualquier destino turístico es analizable en función de, por ejemplo, las opiniones de los clientes. Este convencimiento es el que nos ha llevado en Blobject ha intentar ofrecer el mejor de los servicios con el máximo de calidad. Esta calidad se traducirá necesariamente en un boca a boca positivo, que es elevado a la enésima potencia, cuando entra en juego Internet, y portales como Tripadvisor.

Tripadvisor es uno de los portales turísticos enfocados a analizar los testimonios de las personas que han visitado diferentes destinos turísticos y que dejan en el mismo, su opinión al respecto de estas. Es decir, que si visitas un hotel y no te gusta, lo escribes claramente de tal manera que otro viajero, si lo lee, pueda tener en cuenta tu opinión. Es un sistema de reputación el de Tripadvisor que a la larga se convertirá en ubicuo para la decisión sobre dónde viajamos. En noviembre un cliente neoyorquino que habíamos tenido, dejaba un comentario sobre el hotel NH Amistad en el cual se había alojado, comentando, no sólo sobre el hotel, sino sobre la necesidad de realizar uno de nuestros Tours en Segway. Nos quedamos maravillados sinceramente.

Hoy, como en tantas otras ocasiones, hemos atendido a unos clientes canadienses. Una madre con tres de sus hijos que querían visitar la ciudad de Córdoba y les hemos sugerido una ruta a seguir por la ciudad, en función de sus intereses, el tiempo con el que contaban, y haciendo mucho hincapié en aquellos lugares que entendemos podrían tener más encanto.

Al volver, no nos encontrábamos la tienda, pero el cliente, ha querido dejar una nota para nosotros. En ella nos decía que había sido una experiencia increíble y que lo habían pasado fabulosamente, llegando a parar en el Bocadi (para el que no sea de Córdoba, Bocadi es un bar que te venden bocadillos a menos de un euro, con una calidad fabulosa), y que nos iban a dejar un comentario más que positivo en Tripadvisor.

Este cliente nos ha venido a demostrar lo que el sector turístico está cambiando. O los destinos turísticos venden calidad o estos están perdidos. No porque lo digan empresas del sector, sino porque lo reporta el propio cliente. Los sistemas de reputación llegan a las empresas click and mortars.

Ayer estuvimos en la boda de un gran amigo. Como no podía ser de otra manera en la boda de un ingeniero de telecomunicaciones y con muchos geeks en la misma, muchos de los invitados llevaban cámara de fotografías digital, sobre todo, los chavales de menos de 15 años.

La gente quese casaba, creó un grupo en Flickr para que se suban todas las fotografías de la boda que se hicieron en la boda. En breve tendremos un montón de fotografías de la boda subidas a Internet. De un plumazo, ahórrate como 800€ por boda simplemente en el fotógrafo. Si tienes un buen grupo de amigos, las fotos posteriores a la ceremonia, aperitivos, comida y cubateo, las hacen todos, no necesitando ahora mismo…vamos, una cosa parecida a lo que ya en muchas ocasiones se ha hecho dejando en cada mesa de invitados, cámaras desechables. Insuperable.

Que nada, que las posibilidades que las aplicaciones de software ofrecen unidas a que muchos de nosotros tenemos dispositivos móviles con capacidad de sacar fotografías, van a cambiar hasta cómo organizamos las bodas. Es simplemente una cuestión de tiempo que lo veamos. Mientras tanto, sólo en mlas bodas geek podremos disfrutar de ello.