Blobject

Gran parte de los ingresos de Blobject provienen de la Administración Pública y del sector del juego y en ambos la situación anda complicada. El gasto corriente en la Administración Pública se ha visto mermado de manera considerable lo que nos ha llevado a reestructurar nuestra empresa de manera notable. En el sector del juego online, con una situación de incertidumbre (la regulación legal esperada se ha visto pospuesta de nuevo 6 meses), que hace que nos encontremos de nuevo en un impasse que todos los que trabajamos en esa industria debemos soportar.

El año 2012 se presenta para Blobject como un año de transición. Transición hacia la búsqueda de nuevos clientes e industrias donde podamos capitalizar el know how adquirido y la tecnología desarrollada. Con tecnologías de vanguardia como Dentrovideo, un manejo experto de comunidades donde se desarrolla contenido de manera colaborativa como Mediawiki, o de tecnologías de gestión de contenido como Joomla! y cada vez más Wordpress, o la plataforma de computación estadística con unas posibilidades enormes como la desarrollada para la industria del póker, el año 2012 pasa por buscar nuevos clientes a los cuales podamos garantizar los mejores servicios a los precios más reducidos posibles. Nuestro objetivo es mantener la facturación de este año que permita mantener los puestos de trabajo y asegurar la rentabilidad.

Ciudad 2020

Ciudad 2020, mi proyecto personal desde mayo del año 2010, va camino de consolidarse. El año 2011 lo cerramos con un cambio estratégico en cuanto a la propuesta de valor ofrecida, para situarnos en un ámbito donde capitalizaremos la gran base tecnológica desarrollada

El análisis de lo que ha supuesto el año para Blobject, viene acompañado también de los servicios que desde ésta hemos prestado para Ciudad 2020. Ciudad 2020 ha crecido como empresa y ha desarrollado una infraestructura tecnológica sin parangón en nuestro entorno y del que pronto comenzaremos a ver resultados palpables ofreciendo servicios para terceros, tanto clientes finales como partners que quieran utilizar lo que tenemos desarrollado.

El año 2011 de Ciudad 2020 se caracteriza por ser un año en el desarrollamos con éxito una caja de computación que, de manera exitosa, simplemente conectándola a la red eléctrica (bueno, también tenemos la opción de baterías ) es capaz de recopilar datos del entorno, tanto de manera pasiva como activa, y enviarlos a nuestro servidor de manera automatizada y sin intervención humana. Se ha trabajado de manera muy dura y con muchas horas por parte de Juan Luis, Manuel o Rafa, además de la colaboración de Antonio o de Germán en conseguir tener un dispositivo de computación que sea lo suficientemente robusto para que tengamos un producto que sea realmente plug&play y que todos los problemas derivados del despliegue tecnológico sea tan fácil como llegar, enchufar y listo.

Espero poder escribir en breve en nuestro blog las expectativas para el 2012

Personalmente hablando…

…el año 2011 ha sido doloroso en algunos asuntos. Uno de ellos ha sido desde el punto de vista de la pérdida de puestos de trabajo. Hemos venido creciendo desde que se creó Blobject en el año 2004 y Ciudad 2020 en el 2010 en puestos de trabajo pasando de 4 empleados en el año 2004 hasta una punta de 16 (incluyendo personas en prácticas) en el año 2011. El año lo vamos a cerrar con 9 empleados. Siempre me he jactado que dirijo empresas donde la estabilidad profesional ha sido la mejor posible y la máxima. Considero que estabilidad profesional implica máxima productividad, pero las circunstancias mandan, y las ventas más.

El año 2012 también será el año donde pueda involucrarme personalmente en proyectos donde la visión y la estrategia sean claves para todo tipo de organizaciones, en especial ciudades, que quieran plantar las bases necesarias para poder afrontar esta década con las condiciones necesarias para convertir todo tipo de organizaciones en smart organizations

#vamosss

Hoy día 11 de noviembre, comienza el Evento Blog 2011. Hemos participado en el Evento Blog desde el año 2005, cuando ofrecimos el patrocinio de los segways para los ponentes. 6 años después, seguimos presentes, pero esta vez presentando nuestro último producto de Ciudad 2020: Do It Social.

Do It Social permite, pasando simplemente una tarjeta por lo que denominamos check-in-points a lo largo del evento, socializar tu actividad indicando dónde te encuentras o a quién estas viendo. Cada punto tiene asociada una acción o varias que puedes publicar de manera automatizada en las redes sociales que quieras: Facebook, Twitter, Linkedin o Foursquare. Entre las acciones se encuentran:

* Seguir a una persona en Twitter
* Seguir a una persona en Linkedin
* Hacer un “me gusta” en un contenido de un evento
* Hacer check-in en Twitter, Facebook, Foursquare

Pero, independientemente de la facilidad que se le da al usuario para indicar qué está haciendo, existe un enorme valor en la información recopilada y este no es otro de saber qué persona estuvo en una conferencia, y sabiendo eso, podré preguntarle qué le pareció la misma. En otras palabras, sólo pasando una tarjeta por un lector, el sistema desencadenará una serie de acciones totalmente automatizadas que permitirá coger valor enorme.

Ese es el gran valor en la conexión de la realidad. Saber unir las acciones que llevamos a cabo en el espacio y en un tiempo determinado con la capacidad de transmitirlos a quienes queramos. De eso va Do It Social, de socializar nuestras actividades.

#hacerhacerhacer

El mundo del siglo XXI va a ser muy diferente al que hemos conocido hasta ahora. Los locales de ocio nocturno no serán ajenos a esta tendencia y cambiarán radicalmente para poder ofrecer el mejor servicio que puedan a sus clientes. La tecnología actual permite al propietario de un local de ocio, manejar y gestionar mucho mejor su negocio en múltiples facetas: aprovisionamiento, gestión de inventario, gestión de ventas, servicios con valor añadido a clientes, promoción de determinados eventos, etc. que hagan de su local uno de los de mayor éxito en la ciudad, tanto en cuanto a afluencia como a ingresos.”

He aquí cómo anticipamos las posibilidades que los bares en un futuro próximo tendrán de ofrecer servicios a sus clientes así como gestionar su negocio de la manera más profesional posible. Todo ello gracias a la conectividad a la red, así como el empleo de las nuevas tecnologías.

Yolanda Enríquez es la propietaria de “LA LEYENDA”, un local de 300 m2 en el centro de Madrid en el que se sirven cafés y copas a primera hora de la tarde, para luego convertirse en un local de marcha, para clientes entre 25 y 40 años. Hace poco que lo ha comprado y pretende rentabilizar su negocio cuanto antes. Conoce perfectamente cómo es la industria del ocio, ya que ha dedicado gran parte de su tiempo a estudiar las tendencias que se están imponiendo en la sociedad del 2005. Sabe que el éxito de un negocio pasa entre otras cosas por ofrecer el mejor servicio al cliente para que éste pase el mejor rato posible en su local, además de amortizar su inversión cuanto antes, vía incremento en los ingresos y la reducción de costes utilizando para ello la tecnología existente en el mercado.

Yolanda entra en su local el viernes a las 12.30 de la tarde para organizar la jornada de trabajo. Lo primero que hace es leer la información que su sistema de gestión de inventario le pasó ayer antes de cerrar. Para ello accede a través del propio ordenador que tiene en su local y con el que domina toda la gestión de su empresa. Anoche se consumieron bastantes botellas de alcohol, licor y refrescos que hacen necesario una reposición por parte de los diferentes proveedores que normalmente sirven a “LA LEYENDA”. Gracias al sistema instaurado, el ordenador comunica a la central de proveedores las cantidades que han de verse repuestas en el día de hoy.

Los proveedores van llegando y Yolanda consciente de la importancia financiera del pronto pago a proveedores, efectúa el pago del mismo a través de su teléfono móvil que automáticamente le carga la cantidad en la cuenta prefijada en el banco.
Finalmente y tras recibir a todos sus proveedores y charlar con sus empleados, “LA LEYENDA” está preparada para abrir sus puertas. Dado que se encuentra en el centro financiero de Madrid, numerosos clientes acuden a tomar la primera copa o el café a este sitio tan concurrido. Consciente del servicio que tiene que dar a sus clientes así como la fidelidad que espera de los mismos, Yolanda instauró un programa de fidelización para clientes.

Mediante el control de las consumiciones que se tomaban, LA LEYENDA ofrece descuentos y regalos a todos sus clientes que lleguen a una serie de puntos, previamente preestablecidos. Gracias a los acuerdos suscritos con la empresa Bichako, los clientes pueden recibir total y gratuitamente canciones en formato digital de la música más pinchada por LA LEYENDA directamente a su ordenador. Este era sólo uno de los premios que podían alcanzar, ya que había diferentes posibilidades tales como recibir regalos procedentes directamente del fabricante de su bebida favorita de bebidas alcohólicas (JB), de tabaco (Lucky Strike), etc.

LA LEYENDA también ofrece a todos sus clientes un asistente personal (PDAs) para que puedan navegar libremente en Internet. El local paga el coste de conexión, gracias a la utilización de un sistema de conectividad para sus clientes. Es decir, el servicio a sus clientes no es el clásico periódico para que lean que aún utilizan los locales de alrededor, sino que les brinda a sus clientes libre acceso a Internet para que puedan hacer todo aquello que deseen.

Mientras el cliente se sienta y navega la Red, el camarero llega para atenderlo. No utiliza el obsoleto sistema de apuntar en una libreta, sino que utiliza un sistema de red wireless (WLAN) por el cual el camarero mediante una PDA, introduce la tarjeta del cliente del mismo establecimiento, o bien utiliza su teléfono para obtener sus datos. Una vez encargadas las bebidas, éstas las pasan directamente al jefe de barra que recibe en su monitor las diferentes órdenes que van llegando desde las mesas. Este sistema permite a todas las partes implicadas recibir un servicio extra: para el cliente el seguir sumando puntos para acceder a regalos y promociones especiales por parte del local; para el camarero el poder atender más y más mesas que le va a permitir saber qué con exactitud que es lo que normalmente consume el cliente (con el valor añadido que eso supone para el cliente) así como tener una suma mayor de propinas al poder atender a todas sus mesas de una manera más profesional; para Yolanda Enríquez un ahorro en costes de personal importante al no tener que contratar tantos camareros como solía hacer.

Entra un nuevo cliente que toma asiento en el local de ocio. Mientras el camarero le atiende, este repasa la información local que el local le provee mediante un sistema de pantallas de información en las que se incluyen noticias sobre conciertos, noticias locales, noticias de deportes, etc, así como un buen número de videos musicales que el proveedor de contenidos Bichako suministra al local en exclusiva. El cliente queda fascinado con la nueva campaña de JB que ha presentado en locales de ocio que Bichako tiene en cartera. Mira alrededor, y ve que en muchas de las mesas se está jugando al “Quiero Ser Millonario” que está en las pantallas. Es un juego interactivo a tiempo real contra el resto de competidores en el resto de España que están a esa misma hora participando. Desde que LA LEYENDA instauró el popular juego, numerosos clientes matan el tiempo compitiendo en conocimientos contra el resto de jugadores. Hoy se ha batido el record del local, por lo que recibirá puntos gratis canjeables por merchandising de empresas colaboradoras de LA LEYENDA y suministradas por Bichako.

Pasan las horas y LA LEYENDA se va ambientando. Son las 11 de la noche y la clientela comienza a llegar para tomarse la primera copa de la noche. Gracias al sistema de tarjetas de fidelización que tienen todos los clientes, el DJ sabe con precisión cuál es la edad media de la clientela ya que esa información la suministra el ordenador central. De esta manera puede decidir de una manera más lógica los temas a pinchar. Mediante una base de datos de canciones que previamente tiene almacenadas en el ordenador de su cabina y que han sido suministradas por Bichako.com, el DJ puede buscar las canciones por años, estilos, emociones de la clientela, etc. personalizando de una manera mucho más lógica la música que el local ofrece. Gracias a las estadísticas que toda la información generada durante los previos meses desde su apertura, el DJ sabe con qué tipo de música la gente pide una copa más, cuándo se pide menos, por lo que puede ayudar desde su posición a que las ventas del local se incrementen.

Poco a poco, más y más público va entrando al local. Gracias al sistema de mensajes a teléfonos 3G que el local ha contratado con Bichako, LA LEYENDA ha organizado un evento especial patrocinado por JB para aquellos clientes que más lo han consumido y que siempre son fieles a su marca. El local no necesita organizar más fiestas tipo como las que se solían organizar para atraer clientes por medio de azafatas y regalos. Gracias a la información contenida en las tarjetas, los clientes reciben alertas en su móvil del tipo de evento que JB ha organizado para ellos. El DJ ameniza el local con la canción incluida en el anuncio de JB de TV. Es decir, se fideliza a los clientes fieles a la marca alcohólica.

Yolanda ha dejado todo en manos de David el encargado a las 11 de la noche. Está cansada y marcha a casa. Antes de acostarse entra en Bichako.com para poder ver las ventas que se han producido hasta esa misma hora. Está satisfecha ya que las ventas son un 25% más altas que el último fin de semana. Puede dormir tranquila.

Mientras tanto en LA LEYENDA, y gracias a la página web que el local tiene albergada en Bichako.com, hay tres chicos que esperan que ésta sea su noche. LA LEYENDA sube fotografías de sus clientes a la página web de Bichako. Aquellos que estén fotografiados en la misma tienen la opción de escribir su email debajo de la fotografía para recibir mensajes de alguien que les ha gustado y que hayan visto en el mismo local. Hoy hay tres chicos que esperan ver a esas chicas que han escrito un mensaje, y esperan que la noche en LA LEYENDA sea tan provechosa como ellos imaginan.

Las horas van pasando y ya mismo se acerca la hora de cierre. Son las 2.00 AM y el local se queda en silencio. Gracias a la campaña de marketing que Virgin ha organizado para la presentación del nuevo disco de Jarabe de Palo , a esa hora en todos los locales que hayan llegado a un acuerdo con Bichako, la presentación del disco se hará en toda España a la misma hora. El local a cambio de acceder a poner la canción a esa hora precisamente (Bichako pude prefijar la hora a la que se pone una canción siempre y cuando tengan la aprobación del local) recibe promociones especiales y regalos para sus clientes por parte de la Cadena 100 (co-sponsor de la presentación del disco). La canción comienza y todo el mundo la escucha. “Este será otro pelotazo de Jarabe de Palo” se escucha decir.

Son las 3.00 AM y el local cierra sus puertas. Ha sido un buen día. La iniciativa de JB de premiar a sus clientes más fieles, se ha notado en la caja donde se han incrementado las ventas en un 21%. También se ha notado en la afluencia de público a las 1.45 AM para poder escuchar en primicia el nuevo tema de Jarabe de Palo.

Artículos georreferenciados en la aplicación móvil

Contamos con miles de biografías, con centenares de artículos de la Córdoba desaparecida, de los personajes populares que la habitaron, con centenares de expresiones y palabras populares; y con la posiblemente, mayor historia jamás escrita sobre las tabernas y el costumbrismo cordobés del siglo XX.

Además, contamos con una aplicación móvil para teléfonos Android para la visualización del contenido de Cordobapedia georeferenciado y pudiendo diferenciar entre la Córdoba actual y la Córdoba desaparecida. En otras palabras, con un par de clics tendrás acceso en las zonas donde ocurrieron anécdotas y disfrutaron personas y personajes cordobeses.

A todos los cordobapedistas, felicidades!

Viene esto a colación de la comunicación que hemos recibido notificación del ENISA denegándonos un préstamo de 50.000€ para Ciudad 2020. ¿Por qué lo han denegado? Me indican desde AJE Córdoba, entidad que tramita la solicitud para ENISA, que la razón se encuentra en que no creen que tengamos la capacidad de devolución para el préstamo que solicitamos.

Los elementos que se han tenido en cuenta para analizar nuestra empresa ha sido un documento de texto y una hoja de cálculo. Partiendo de un modelo que ellos te proveen (que por supuesto es diferente en cada uno de los organismos que lo presentes -no hay un estándar, ni el de Ready for ventures-), introduces los elementos que te piden analizando el negocio desde múltiples perspectivas: necesidades encontradas, mercado objetivo, competencia, tecnología usada, financiación buscada, modelo de negocio, equipo y así un largo etcétera de secciones a rellenar. Eso es lo que utilizan para decidir si invierten en tu negocio o no. No hay ningún otro tipo de análisis, el de un mero papel que supuestamente representa tu plan de negocio.

Desde hace 11 años, habré escrito/comenzado decenas de planes de negocio con sus respectivas hojas de cálculo, sobre servicios en los que he dedicado mi tiempo y en los que he hecho (o intentado hacer) negocio (música digital, turismo, servicios de ocio, póker, telematics, software libre, contenido, internet de las cosas, etc.).

Estos 11 años me han enseñado que las previsiones financieras, especialmente en el campo de la innovación, no funcionan nunca. Y no funcionan porque nadie sabe cómo el mercado responderá a tu propuesta de valor, máxime en un contexto de crisis sistémica como el que nos encontramos. Es conocido en muchos ámbitos la frase… Twitter o Youtube jamás hubieran encontrado financiación en España.

Es por eso que analizar un crédito a empresas de corte tecnológico, no pueden ser analizadas como otras industrias, especialmente si éstas están maduras. Es entendible que la capacidad de devolución del préstamo esté puesta en duda cuando incluyes escenarios de venta de productos/servicios disruptivos, donde lo racional (pensamiento lineal) es no creerlos, porque probablemente tampoco se entienden de manera correcta. Por ello, cuando se trate de tecnologías avanzadas, otros análisis deberían llevarse a cabo, máxime cuando el único elemento decisor que se tiene es un plan de negocio y unas previsiones financieras.

Los proyectos empresariales que he liderado (principalmente Bichako, Blobject y Ciudad 2020) se han financiado mediante amigos y familiares además de préstamos bancarios. He sido capaz de convencer a mi entorno de las bondades que había en invertir en un proyecto, bien mediante capital, bien mediante deuda subordinada, o financiación bancaria en la que no he dudado en poner mi única propiedad inmobiliaria personal como aval. Por ello mi compromiso personal ha sido enorme y la devolución del principal de esa deuda ha sido siempre mi obsesión. Y ha sido una obsesión por respetar un contrato establecido con terceros y devolver la confianza depositada en mi.

Este compromiso es el que nos ha hecho en Blobject bajar de un endeudamiento de unos 400.000€ en el año 2006 a poco más de 100.000€ en el año 2011 a base de esfuerzo, imaginación y trabajo, mucho mucho trabajo. Pero el empeño merecía (y merece) la pena: cumplir con la palabra dada y no decepcionar a quien te prestó el dinero.

Y esto lo hemos hecho con un cambio de modelo de negocio de empresa radical (de empresa de servicios turísticos de base tecnológica a empresa de consultoría de negocio de base tecnológica), montando una nueva empresa (Ciudad 2020), pasando 4 trabajadores a 13 (11 de los cuales son fijos y 2 están contratados por obra y servicio), gracias a que hemos vendido más de un millón de euros en productos y servicios pioneros, innovadores, que no existían de la manera en que fueron explotados por nosotros. Ese es nuestro carácter, esa es nuestra reputación

Siempre digo que si tengo una hipoteca sobre mi casa, y no pudiera pagar el préstamo, el banco se quedaría con la casa, pero no afectaría mi reputación. A cambio del préstamo habrás vendido la casa y habré cumplido con mis obligaciones. Sin embargo, si mi único aval es mi reputación, esa no se cambia más. No habré cumplido con la palabra dada si no consigo cumplir con mis obligaciones.

La reputación debería ser el factor más importante a analizar por parte de los prestamistas en ámbitos como el que trabajamos. Desgraciadamente, la inmensa mayoría de los organismos que financian, no tienen este pequeño detalle en cuenta. En la industria donde me muevo, la capacidad de devolución de un préstamo, se encuentra mucho más en el carácter de la persona, que en un Excel.

En 8 años son más de 1.000 artículos relacionados principalmente con la era que nos toca vivir, las tendencias en ámbitos socioeconómicos como consecuencia de la llegada de Internet como capa sobre la que se asienta la sociedad. No escribo todo lo que me gustaría (desde que fundé Blobject en el año 2005 el ritmo de publicación ha bajado demasiado), aunque sí se encuentran en este blog mucho de mi actual pensamiento personal así como profesional sobre la era que vivimos. Temas tan actuales como los sistemas de reputación, el crowdsourcing o la Internet de las cosas, fueron ya recogidos y delineados en los años 2003 y 2004 (dicen que la producción intelectual de una persona y el corpus de su pensamiento se forja principalmente entre los 25 y 35 años), y mi trayectoria profesional desde entonces ha recogido los mismos.

A todos los que nos siguen leyendo, gracias por estar ahí. Espero que os siga gustando los temas de los que hablamos

Hace prácticamente un año que anunciábamos en este mismo blog el nacimiento de Córdoba Siempre, un programa de radio que iba a tener el honor de dirigir sobre la ciudad de Córdoba. Me armé de valor y acompañado de mis contertulios de lujo, Enrique Bellido y Luis Calvo, fijos y ellos, y de manera algo más esporádica como Jesús Cabrera, armamos un programa cuya única pretensión era hablar sobre Córdoba en términos del pasado más reciente, el presente y el futuro que tenemos frente a nosotros.

Gracias a Cordobapedia, la lectura diaria de los periódicos cordobeses, la calleja de las Flores y el conocimiento y sapiencia de los colaboradores habituales así como invitados que han pasado por el programa, creamos un programa que, a tenor de los fans de Facebook adheridos al programa de manera orgánica (sin invitaciones masivas), hemos alcanzando los 231 fans en 1 año de vida.

Durante 42 semanas, hemos hablado de multitud de temas relacionados con Córdoba y de lo que ha acontecido entre mayo del año 2010 y abril del 2011. Hemos tenido la suerte, que durante este año, han ocurrido alguno de los grandes eventos de la Córdoba de la primera década del siglo XXI: el cierre de Cajasur, la suspensión de pagos de Noriega, la irrupción en campaña de Rafael Gómez, las inundaciones de algunas de las barriadas de la ciudad así como la peatonalización de la calle Cruz Conde. Lo que queda meridianamente claro, a tenor de la “nube de palabras” de las 42 editoriales que hemos llevado a cabo, que Córdoba ha sido siempre la única protagonista.

Palabras más utilizadas en las 42 editoriales en Córdoba Siempre

Pero este ciclo ha llegado a su fin. Uno no es profesional de la radio y en este momento, los proyectos empresariales en los que ando metido me exigen dedicarme al máximo a mis quehaceres profesionales. Preparar un programa como Córdoba Siempre lleva una media de 4 horas semanales y últimamente notaba que llegaba algo justo…lo que venía sopesando desde hacía varias semanas, ha llegado, sobre todo, por el respeto que tengo por los oyentes de Córdoba esRadio.

Sin embargo, gracias a mi amigo Sergio Gómez, que desarrolló un pedazo de aplicación para tener los programas a disposición de los usuarios mediante podcast y que ha sido muy utilizada por parte una gran cantidad de oyentes, tendremos la oportunidad de mantener los 42 programas que hemos emitido a disposición de todos vosotros a modo de archivo histórico de opinión de lo que fue Córdoba entre mayo del 2010 y abril del 2011.

Gracias a todos por habernos seguido. Creo sinceramente que hemos hecho un programa sincero, y sobre todo libre, que es la única premisa que puse encima de la mesa cuando lo comenté con los propietarios de la cadena. Esta libertad ha reinado en todos y cada uno de los programas que hemos tenido, y a la audioteca me remito.

Nos seguiremos viendo por ahí, porque lo que estoy seguro es que seguiremos hablando de Córdoba, siempre.

Como les comentaba a los alumnos, manejar estos tres conceptos y entenderlos de manera correcta, permite tener la base adecuada para crear cualquier tipo de red social y al menos incrementar las posibilidades de éxito de la misma.